ВОЗВРАТ И ОБМЕН

1. Общие положения
Пряжа - текстильный товар (ТНВЭД, Раздел XI), который, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, возврату и обмену не подлежит, только в случае брака.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом, повреждением или неправильной комплектацией — просто сообщите нам.
Мы предложим на выбор:

• обмен на аналогичный товар;
• или полный возврат стоимости.

Все расходы по пересылке такого товара мы берём на себя.

Контакты
Если у вас есть вопросы по возврату или обмену — мы всегда на связи:

• 💌 woomiwoo@yandex.ru
• 💬 Чат на сайте: wmwoo.ru
• 📱 Или в Telegram t.me/woomiwoo_help.

Мы отвечаем быстро — обычно в течение 1 рабочего дня.